Devoluciones y Cambios
En Berríos, nuestra prioridad es que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones si tu compra no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro centro de atención al cliente dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega para iniciar tu trámite de devolución.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el mueble o artículo esté en su empaque original, sin señales de uso y con todas las etiquetas y manuales correspondientes.
Inspección de Calidad
Coordinaremos una visita técnica o recepción en tienda para verificar que el estado del producto cumple con nuestras políticas de garantía y reventa.
Procesamiento de Reembolso
Una vez aprobado el retorno, emitiremos el reembolso a tu método de pago original o crédito en tienda en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing